LN#_zQ<w
用正视来表达尊重,用微笑来表达友善,用点头来表示肯定 !kL3fuN
Tp=oJm;
g
一、智者会听 ,x [si+R
y9{Ip'U(
1、会说话的人,必也懂得听话 7J
B#-]|b
3< Rg w@
2、笨拙的沟通者总是喋喋不休 EX)'#K
.,&_ $ &
二、晕轮效应 _GE].H
(`x96"9p*
1、记住,第一次的印象、服饰、仪容、态度已决定你未来的命运 6mb*c~QL`
(Kl 9B= dS
2、有气质、注重仪容整齐的人,易让人产生好感 Pv#4X|
&Z@%!kEA
三、不沟也可以通 k5KUNjr(-
]h\Omc
1、管理工作能做好组织计划及管理系统,就可以减少不必要的沟通 #CJg
aTk
Q{zkUByY
2、我们经常看到管理人员花了很多时间在沟通协调上。其实,在组织上、计划工作上、标着化方面一次性投入做好,就没有必要事事沟通了 Zvn+~B!W8z
H/NQF3cdj
四、态定决定一切 2!m^tlN4
FWutFd0
1、用正视来表达尊重,用微笑来表达友善,用点头来表示肯定 !9'~ ns~76
a$ aLn d
2、养成好的态度,自然就容易建立好的人际关系 L
vEgnCk
:E3y)OxA5f
五、嘴和心还有一段距离 E[RF fCa
l G<h>K^,/
1、我们沟通得有多好,不在乎我们对事物诉说得有多好,而是决定于我们被了解得有多好,达成的效应有多好 5AcQPW
A
K\y):9
2、真心和诚意,别人最容易感受到 gqqFf:wK5
9.i.Zg%v,
六、影响 Os4_{?@Q
Qo%fXi|3
1、要影响一个人的行为,秘诀在于了解他的需要,并协助他达成 }B e)7O L
@:J>/Y5B
2、把下属的需要与企业的需要结合起来,那就是双赢 6]&..U&/
o}|!t<O
七、纠正 %k%*ifiC(
@=EG[.Gl
1、在纠正一个人之前,先试着去寻找可以赞扬他的事情,这样,他将比较乐意接受你的纠正 &z_FF[
o1@b;6|d
2、纠正的目的是为了让其更好地工作 ;NZ$D@= %
, Q.eta#c
八、赞赏 I:euf[Ij#
m
)+#8Y
1、要在工人的汗水还在额头上的时候,就给他们提供赞赏 An?owp?h
jpvz!XyM
2、用人的真谛在于如何引导他们的努力,并适时地加以真诚的赞赏 \k"$2%H
bYYH^
M
九、激将法 ]LHC&n[&
\q2 !zMfC
1、每个人的潜能,只要激发得当,产生的力量是可观的 qY.S<_@`
I,jaV}H
2、人的自尊心是一种可贵的精神能源,但有时候受到自我压抑,有时不能通过正面激励加以激发。领导者要正确运用激将法,使其充分发挥 E< |